Política de Privacidad

1. Introducción

En Klimaris, la privacidad de nuestros clientes y usuarios es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su información personal cuando accede a nuestro sitio web y nuestros servicios.

2. Recopilación de Información

Recopilamos información de diversas maneras, incluyendo:

• Información proporcionada por el usuario: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono y datos de pago al realizar compras o registrarse.
• Información automatizada: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, historial de navegación y cookies.
• Información de terceros: datos recopilados a través de herramientas analíticas, pasarelas de pago y redes sociales.

3. Uso de la Información

La información recopilada es utilizada para:

• Procesar y gestionar compras y envíos.
• Proporcionar asistencia y servicio al cliente.
• Enviar notificaciones, promociones y ofertas personalizadas.
• Mejorar nuestra plataforma y optimizar la experiencia del usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas.

4. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Sin embargo, ningún sistema de transmisión en Internet es completamente seguro, por lo que recomendamos a los usuarios tomar precauciones adicionales.

5. Compartición de Información

No compartimos información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: transportistas, pasarelas de pago y herramientas de análisis web.
• Requerimientos legales: cuando sea necesario para cumplir con la legislación vigente o responder a requerimientos judiciales.
• Fusiones o adquisiciones: en caso de una reestructuración empresarial donde los datos sean parte de la transacción.

6. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies permiten almacenar preferencias, personalizar contenido y analizar el tráfico del sitio.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento de la tienda en línea.
• Cookies de rendimiento: ayudan a mejorar la navegación y el tiempo de carga.
• Cookies de publicidad: permiten mostrar anuncios personalizados. El usuario puede administrar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

7. Derechos del Usuario

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder, rectificar o eliminar su información personal.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines comerciales.
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios.
• Presentar reclamaciones ante la autoridad competente en caso de vulneración de derechos.

8. Almacenamiento y Retención de Datos

Mantendremos la información personal mientras sea necesaria para los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija un plazo mayor.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

Klimaris se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Se notificará a los usuarios sobre cambios relevantes mediante nuestro sitio web o correo electrónico.

10. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros:

• Correo electrónico: contacto@klimaris.cl
• Teléfono: +56 9 3654 0651
• Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hrs.

Agradecemos su confianza en Klimaris y nos comprometemos a proteger su privacidad.